Политика конфиденциальности
Обновлено: июль 2026
Здесь описано, что Umbra («приложение», «мы») собирает, зачем и как ты сохраняешь контроль. Мы писали этот текст, чтобы его читали, а не пролистывали.
Кто мы
Umbra — мобильное приложение персональных эзотерических разборов, которым управляет команда Umbra. По любым вопросам этой политики пиши на support@umbra-esoterik.com.
Что мы собираем
Основное об аккаунте: почта, выбранное имя, язык приложения и настройки.
Данные для разборов, которыми ты делишься осознанно: дата, время и место рождения; вопросы мастерам; фото ладони для хиромантии; описания снов; данные партнёра или ребёнка, если услуга их запрашивает.
История заказов и баланса: купленные услуги, заработанные и потраченные звёзды, статус подписки.
Техническая база: модель устройства, версия ОС и приложения, логи сбоев. Это держит приложение работающим.
Как мы это используем
Чтобы доставлять разборы: мастер, работающий над заказом, видит те данные, которые нужны этому заказу.
Чтобы персонализировать ежедневный слой (гороскоп, лунный календарь и прогнозы Umbra AI), когда он входит в твой тариф.
Чтобы сервис жил: ответы поддержки, статусы заказов, безопасность и защита от злоупотреблений.
Мы не продаём персональные данные и не используем твои разборы для рекламы.
Платежи
Все покупки проходят через встроенные платежи Apple App Store и Google Play. Номер карты мы не видим и не храним: сторы передают только то, что подтверждает покупку.
Кому данные видны
Только специалисту, готовящему твой заказ; инфраструктурным провайдерам, которые размещают сервис по договору; сторам ради оплаты. Больше никому, если этого не требует закон.
Хранение и защита
Данные лежат на защищённых серверах и шифруются при передаче. Внутри команды доступ ограничен тем, что нужно конкретной роли.
Сроки и удаление
Мы храним данные, пока активен аккаунт. Удалить его можно в приложении или письмом в поддержку: разборы и материалы будут стёрты, кроме записей, которые закон требует сохранить для отчётности.
Твои права
Ты можешь запросить копию данных, поправить их или удалить. Там, где местный закон даёт больше прав (например, GDPR), они действуют в полном объёме. Напиши на support@umbra-esoterik.com, ответим в течение 30 дней.
Возраст
Umbra создана для взрослых от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
Изменения
Если политика изменится по существу, мы предупредим в приложении до того, как изменения вступят в силу.