Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Diese Erklärung beschreibt, was Umbra (die „App“, „wir“) erhebt, wozu, und wie du die Kontrolle behältst. Wir haben sie zum Lesen geschrieben, nicht zum Überblättern.
Wer wir sind
Umbra ist eine mobile App für persönliche esoterische Deutungen, betrieben vom Umbra-Team. Für alles rund um diese Erklärung schreib an support@umbra-esoterik.com.
Was wir erheben
Konto-Basics: E-Mail, gewählter Name, App-Sprache und Einstellungen.
Deutungsdaten, die du bewusst teilst: Geburtsdatum, -zeit und -ort; Fragen an Meister; Handfotos fürs Handlesen; Traumbeschreibungen; Daten von Partner oder Kind, wenn ein Service sie erfragt.
Bestell- und Guthabenhistorie: gekaufte Services, verdiente und ausgegebene Sterne, Abo-Status.
Technische Basis: Gerätemodell, OS- und App-Version, Absturzprotokolle. Sie hält die App am Laufen.
Wie wir sie nutzen
Zum Liefern der Deutungen: Der Meister deiner Bestellung sieht die Daten, die diese Bestellung braucht.
Zum Personalisieren der täglichen Ebene (Horoskop, Mondkalender und Umbra-AI-Prognosen), wenn dein Tarif sie enthält.
Zum Betrieb des Dienstes: Support-Antworten, Bestellstatus, Sicherheit und Missbrauchsschutz.
Wir verkaufen keine persönlichen Daten und nutzen deine Deutungen nicht für Werbung.
Zahlungen
Alle Käufe laufen über die In-App-Kaufsysteme von Apple App Store und Google Play. Deine Kartennummer sehen und speichern wir nie; die Stores übermitteln nur, was einen Kauf bestätigt.
Weitergabe
Deine Daten erhalten nur: der Spezialist, der deine Bestellung vorbereitet; Infrastruktur-Anbieter, die den Dienst vertraglich hosten; die Stores, für die Abrechnung. Sonst niemand, außer das Gesetz verlangt es.
Speicherung und Sicherheit
Daten liegen auf geschützten Servern und werden bei der Übertragung verschlüsselt. Im Team ist der Zugriff auf das beschränkt, was eine Rolle braucht.
Aufbewahrung und Löschung
Wir behalten deine Daten, solange dein Konto aktiv ist. Löschen kannst du es in der App oder per Mail an den Support; Deutungen und Unterlagen werden entfernt, bis auf Aufzeichnungen, die wir aus buchhalterischen oder rechtlichen Gründen behalten müssen.
Deine Rechte
Du kannst eine Kopie deiner Daten anfordern, sie berichtigen oder löschen lassen. Wo lokales Recht mehr Rechte gewährt (etwa die DSGVO), gelten sie vollständig. Schreib an support@umbra-esoterik.com; wir antworten binnen 30 Tagen.
Alter
Umbra richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Daten von Kindern erheben wir wissentlich nicht.
Änderungen
Ändert sich diese Erklärung wesentlich, sagen wir dir das in der App, bevor die Änderung greift.