Політика конфіденційності
Оновлено: липень 2026
Тут описано, що Umbra («застосунок», «ми») збирає, навіщо і як ти зберігаєш контроль. Ми писали цей текст, щоб його читали, а не гортали повз.
Хто ми
Umbra — мобільний застосунок персональних езотеричних розборів, яким керує команда Umbra. З будь-яких питань цієї політики пиши на support@umbra-esoterik.com.
Що ми збираємо
Основне про акаунт: пошта, обране імʼя, мова застосунку й налаштування.
Дані для розборів, якими ти ділишся свідомо: дата, час і місце народження; питання майстрам; фото долоні для хіромантії; описи снів; дані партнера чи дитини, якщо послуга їх запитує.
Історія замовлень і балансу: куплені послуги, зароблені й витрачені зірки, статус підписки.
Технічна база: модель пристрою, версія ОС і застосунку, логи збоїв. Це тримає застосунок робочим.
Як ми це використовуємо
Щоб доставляти розбори: майстер, який працює над замовленням, бачить ті дані, що потрібні цьому замовленню.
Щоб персоналізувати щоденний шар (гороскоп, місячний календар і прогнози Umbra AI), коли він входить у твій тариф.
Щоб сервіс жив: відповіді підтримки, статуси замовлень, безпека й захист від зловживань.
Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо твої розбори для реклами.
Платежі
Усі покупки проходять через вбудовані платежі Apple App Store і Google Play. Номера картки ми не бачимо й не зберігаємо: стори передають лише те, що підтверджує покупку.
Кому дані видно
Лише фахівцеві, який готує твоє замовлення; інфраструктурним провайдерам, що розміщують сервіс за договором; сторам задля оплати. Більше нікому, якщо цього не вимагає закон.
Зберігання й захист
Дані лежать на захищених серверах і шифруються під час передавання. Усередині команди доступ обмежено тим, що потрібно конкретній ролі.
Строки та видалення
Ми зберігаємо дані, поки активний акаунт. Видалити його можна в застосунку або листом у підтримку: розбори й матеріали буде стерто, крім записів, які закон вимагає зберегти для звітності.
Твої права
Ти можеш запросити копію даних, виправити їх або видалити. Там, де місцевий закон дає більше прав (наприклад, GDPR), вони діють у повному обсязі. Напиши на support@umbra-esoterik.com, відповімо протягом 30 днів.
Вік
Umbra створена для дорослих від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей.
Зміни
Якщо політика зміниться по суті, ми попередимо в застосунку до того, як зміни набудуть чинності.