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Was in die Mail gehört
Die E-Mail deines Kontos, die Bestellnummer, wenn es um eine Deutung geht, und ein Screenshot, wenn etwas seltsam aussieht. Das reicht meist, um alles mit einer Antwort zu klären.
Abo und Abrechnung
Abos verwaltet der Store, nicht die App: App Store auf dem iPhone, Google Play auf Android. Dort kannst du einen Tarif kündigen, die Verlängerung stoppen oder eine Erstattung nach Store-Regeln anfragen. Bei Sternen und Bestellungen schreib direkt uns.
Bestellungen und Deutungen
Verspätet sich eine Deutung oder braucht etwas darin Aufmerksamkeit, schick die Bestellnummer. Solange der Meister nicht begonnen hat, kannst du die Bestellung in der App mit voller Erstattung in Sternen stornieren.
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