UMBRA ustası ol

Gerçek adınla kaydolursun — bu, doğrulamamızın ve usta sorumluluğunun bir parçasıdır. Soyadının yerine serbest bir takma ad ya da sanat adı seçersin. Yasal soyadın, belgelerdeki tam adın, kesin adresin ve diğer kimlik bilgilerin danışanlara asla gösterilmez ve bir okumada, sesli mesajda, dosyada ya da sohbette asla açıklanmamalıdır.

Bir danışanın seni Umbra dışında bulamaması ya da sana ulaşamaması için. Bu bir formalite değil, platformun her iki tarafı da koruduğu mekanizmanın ta kendisidir. Umbra içinde her sipariş emanette tutulur, her süre izlenir ve her ödeme ve iade güvence altındadır. Bir danışan sana özel olarak ulaşabildiği anda bu koruma ortadan kalkar — ne onun için ne de senin için. Bu yüzden soyadını ve iletişim bilgilerini gizli tutmak, bizimle çalıştığın tüm süre boyunca kalıcı bir yükümlülüktür.

Hayır. Hiçbir türden hiçbir harici iletişim bilgisini paylaşamaz, ima edemez ya da isteyemezsin: sosyal medya profilleri, telefon numaraları, kişisel e-posta, mesajlaşma uygulamaları, ödeme bilgileri, kişisel siteler, QR kodları ya da Umbra dışına çıkaran herhangi bir bağlantı. Bu; yazılı okuma, sesli mesaj, sohbet, yüklediğin her dosya ve profilin için geçerlidir. Gizlenmiş ya da kodlanmış iletişim bilgileri — kelimelerle yazılmış bir profil, bir kartvizit görüntüsü, «beni adımla ara» — aynı şekilde ihlal sayılır.

Yalnızca UMBRA uygulaması içinde: sipariş sohbeti ve teslim edilen okuma. Her açıklama, devam ya da olası anlaşmazlık orada çözülür. Böylece Umbra’nın siparişe güvence vermesini ve her anlaşmazlığı iki taraf için de adil biçimde çözmesini sağlayan tek ve doğrulanabilir bir kayıt kalır.

Reddetmeli ve bu girişimi durdurmalısın. Bir danışan iletişim bilgilerini isterse, sana doğrudan ödeme yapmayı teklif ederse ya da başka bir yerde devam etmeyi önerirse, kibarca reddet, her şeyin kendi güvenliği için Umbra içinde kaldığını açıkla ve — ısrar ederse — desteğe bildir. Böyle bir isteği yerine getirmek, girişim danışandan gelmiş olsa bile, kendi başına senin tarafından yapılmış bir ihlaldir.

Tüm ödemeler ve iadeler yalnızca Apple App Store ve Google Play üzerinden, onların kurallarına göre, işlemin güvencesi olarak Umbra ile gerçekleşir. Danışandan hiçbir şekilde doğrudan ödeme kabul etmezsin. Doğrudan ödeme almak bu güvenceyi bozar, danışanı iade hakkından yoksun bırakır ve derhal çıkarılma nedenidir.

Hizmetin vaat ettiği derinlikte, bizzat ve zamanında teslim etmek. Danışanın doğum verilerini, fotoğraflarını ve rüyalarını kesinlikle gizli tutmak ve yalnızca o sipariş için kullanmak. Danışanın materyallerini asla yeniden satmamak, yeniden yayımlamamak ya da yeniden kullanmamak. Talep ne olursa olsun her danışana saygıyla davranmak ve garantili bir sonuç vaat etmemek.

İletişimi platform dışına taşımaya, kimlik bilgilerini açıklamaya, harici ödeme almaya ya da Umbra’yı başka bir yolla atlatmaya yönelik her girişim, usta hesabının derhal ve kalıcı olarak askıya alınmasına ve ilgili siparişlerdeki ödenmemiş ücretlerin kaybına yol açar; bir danışan zarar görürse ek önlemler gelir. Etkin biçimde izliyoruz ve kasıtlı atlatma hiçbir uyarı almaz.