Destek
Sekiz dilimizden dilediğinle yaz. Genellikle 24 saat içinde, her durumda 48 saat içinde yanıtlarız.
✉ Desteğe yazsupport@umbra-esoterik.com
Mektuba ne eklemeli
Hesabının e-postası, sorun bir yorumla ilgiliyse sipariş numarası ve bir şey ters görünüyorsa ekran görüntüsü. Çoğu zaman her şeyi tek yanıtta çözmeye bunlar yeter.
Abonelik ve ödeme
Abonelikleri uygulama değil, mağaza yönetir: iPhone’da App Store, Android’de Google Play. Planı iptal etmek, yenilemeyi kapatmak ya da mağaza kurallarına göre iade istemek orada yapılır. Yıldızlar ve siparişler içinse doğrudan bize yaz.
Siparişler ve yorumlar
Bir yorum gecikirse ya da içinde dikkat isteyen bir şey varsa sipariş numarasını gönder. Usta işe başlamadığı sürece siparişi uygulamadan, yıldızların tam iadesiyle iptal edebilirsin.
☾ Sık sorulanların hızlı yanıtları ana sayfadaki sorular bölümünde.