Condizioni d’uso
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Queste condizioni regolano l’uso dell’app Umbra e tutto ciò che vi si acquista. Installare l’app o inviare un ordine significa accettarle.
Cos’è Umbra
Umbra è una piattaforma di letture esoteriche personali (astrologia, tarocchi, numerologia, Human Design, chiromanzia, interpretazione dei sogni) preparate da specialisti indipendenti, più contenuti quotidiani e la linea di previsioni Umbra AI. Tutti i contenuti sono forniti a scopo di introspezione e intrattenimento.
Il tuo account
Devi avere almeno 18 anni. Mantieni accurati i dati dell’account; sei responsabile dell’attività svolta con esso.
Ordini e consegna
Ogni servizio indica cosa richiede e un tempo di consegna. Il tempo parte da quando l’ordine è inviato e i dati necessari sono forniti. Una lettura completata comprende una parte scritta, un messaggio vocale e un PDF, e include un numero indicato di domande di approfondimento gratuite in chat.
Stelle
Le stelle ✦ sono la valuta interna di Umbra: 100 ✦ corrispondono a 1 dollaro USA. Le stelle si acquistano in pacchetti tramite gli store, si guadagnano con l’attività o arrivano come cashback per livello. Le stelle non sono denaro, non possono essere trasferite fuori dall’app e non sono convertibili in contanti, salvo dove la legge lo imponga.
Abbonamenti
I piani (Umbra Premium, Umbra AI, Umbra Premium Plus, Umbra Premium Ultra) si rinnovano automaticamente tramite il tuo account App Store o Google Play e si annullano lì in qualsiasi momento; l’accesso resta fino alla fine del periodo pagato. Una prova gratuita passa a piano a pagamento se non annullata prima del termine. I prezzi mostrati nell’app sono prezzi «da»; lo store mostra il prezzo finale per la tua regione.
Annullamenti e rimborsi
Un ordine può essere annullato con rimborso completo in stelle finché il maestro non l’ha iniziato. Dopo l’avvio o la consegna del lavoro, contatta l’assistenza; valutiamo questi casi singolarmente. I rimborsi degli abbonamenti seguono le regole dello store in cui è stato fatto l’acquisto.
Uso corretto
Tratta gli specialisti con rispetto; messaggi offensivi, contenuti illeciti nei materiali, tentativi di comprare o vendere fuori dall’app e qualsiasi interferenza con il servizio possono portare alla sospensione dell’account.
Contenuti e diritti
Le letture che ricevi sono per uso personale. L’app, il suo design, i testi e la linea Umbra AI restano proprietà di Umbra e dei suoi licenzianti.
Nessuna consulenza professionale
Letture, previsioni e ogni altro contenuto Umbra non sono consulenza medica, legale, finanziaria, psicologica o di altro tipo professionale, e nessun risultato è promesso o garantito. Le decisioni restano tue.
Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Umbra è limitata all’importo pagato per il servizio in questione. L’app è fornita «così com’è», senza garanzie di funzionamento ininterrotto.
Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate dalla legge del luogo di costituzione di Umbra, salvo si applichino norme imperative di tutela del consumatore del tuo Paese di residenza.
Contatti
Domande su queste condizioni: support@umbra-esoterik.com.