Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour: juillet 2026
Ces conditions encadrent votre usage de l’app Umbra et de tout ce qui s’y achète. Installer l’app ou passer commande vaut acceptation.
Ce qu’est Umbra
Umbra est une plateforme de lectures ésotériques personnelles (astrologie, tarot, numérologie, Design Humain, chiromancie, interprétation des rêves) préparées par des spécialistes indépendants, avec un contenu quotidien et la ligne de prévisions Umbra AI. L’ensemble est proposé à des fins de réflexion personnelle et de divertissement.
Votre compte
Vous devez avoir au moins 18 ans. Gardez les informations de votre compte exactes ; vous répondez de l’activité menée sous celui-ci.
Commandes et livraison
Chaque service précise ce qu’il requiert et son délai. Le délai court dès que la commande est passée et les éléments requis fournis. Une lecture terminée comprend une partie écrite, un message vocal et un PDF, ainsi qu’un nombre annoncé de questions de suivi gratuites dans le chat.
Étoiles
Les étoiles ✦ sont la monnaie interne d’Umbra : 100 ✦ correspondent à 1 dollar US. Elles s’achètent en packs via les stores, se gagnent par l’activité ou reviennent en cashback selon le niveau. Les étoiles ne sont pas de l’argent : elles ne se transfèrent pas hors de l’app et ne s’échangent pas contre des espèces, sauf si la loi l’exige.
Abonnements
Les formules (Umbra Premium, Umbra AI, Umbra Premium Plus, Umbra Premium Ultra) se renouvellent automatiquement via votre compte App Store ou Google Play et s’y annulent à tout moment ; l’accès demeure jusqu’à la fin de la période payée. L’essai gratuit bascule en formule payante s’il n’est pas annulé avant son terme. Les prix affichés dans l’app sont des prix « dès » ; le store affiche le prix final de votre région.
Annulations et remboursements
Une commande peut être annulée avec remboursement complet en étoiles tant que le maître ne l’a pas commencée. Une fois le travail engagé ou livré, contactez l’assistance ; ces cas sont étudiés individuellement. Les remboursements d’abonnement suivent les règles du store où l’achat a eu lieu.
Usage acceptable
Traitez les spécialistes avec respect ; messages abusifs, contenus illicites dans les éléments fournis, tentatives d’achat ou de vente hors de l’app et toute entrave au service peuvent entraîner la suspension du compte.
Contenus et droits
Les lectures reçues sont destinées à votre usage personnel. L’app, son design, ses textes et la ligne Umbra AI restent la propriété d’Umbra et de ses concédants.
Pas de conseil professionnel
Lectures, prévisions et tout autre contenu d’Umbra ne constituent pas un conseil médical, juridique, financier, psychologique ni professionnel d’aucune sorte, et aucun résultat n’est promis ni garanti. Vos décisions restent les vôtres.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité d’Umbra se limite au montant payé pour le service concerné. L’app est fournie « en l’état », sans garantie de fonctionnement ininterrompu.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit du lieu d’immatriculation d’Umbra, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
Contact
Pour toute question sur ces conditions : support@umbra-esoterik.com.