Términos de uso
Última actualización: julio de 2026
Estos términos rigen tu uso de la app Umbra y de todo lo que se compra dentro. Instalar la app o hacer un pedido implica aceptarlos.
Qué es Umbra
Umbra es una plataforma de lecturas esotéricas personales (astrología, tarot, numerología, Diseño Humano, quiromancia, interpretación de sueños) preparadas por especialistas independientes, más contenido diario y la línea de pronósticos Umbra AI. Todo el contenido se ofrece para la autorreflexión y el entretenimiento.
Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años. Mantén exactos los datos de tu cuenta; eres responsable de la actividad que ocurra con ella.
Pedidos y entrega
Cada servicio indica qué necesita y su plazo de entrega. El plazo empieza al hacer el pedido y aportar los datos requeridos. Una lectura terminada incluye parte escrita, mensaje de voz y PDF, además de un número indicado de preguntas de seguimiento gratis en el chat.
Estrellas
Las estrellas ✦ son la moneda interna de Umbra: 100 ✦ corresponden a 1 dólar estadounidense. Se compran en packs a través de las tiendas, se ganan con actividad o llegan como cashback por nivel. Las estrellas no son dinero: no pueden transferirse fuera de la app ni canjearse por efectivo, salvo donde la ley lo exija.
Suscripciones
Los planes (Umbra Premium, Umbra AI, Umbra Premium Plus, Umbra Premium Ultra) se renuevan automáticamente a través de tu cuenta del App Store o Google Play y se cancelan allí en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del período pagado. La prueba gratuita pasa a plan de pago si no se cancela antes de terminar. Los precios de la app son precios «desde»; la tienda muestra el precio final de tu región.
Cancelaciones y reembolsos
Un pedido puede cancelarse con devolución completa en estrellas mientras el maestro no lo haya empezado. Una vez iniciado o entregado el trabajo, contacta con soporte; revisamos esos casos uno a uno. Los reembolsos de suscripciones siguen las reglas de la tienda donde se hizo la compra.
Uso aceptable
Trata a los especialistas con respeto; los mensajes abusivos, el contenido ilícito en los materiales, los intentos de comprar o vender fuera de la app y cualquier interferencia con el servicio pueden llevar a la suspensión de la cuenta.
Contenido y derechos
Las lecturas que recibes son para tu uso personal. La app, su diseño, sus textos y la línea Umbra AI siguen siendo propiedad de Umbra y sus licenciantes.
Sin asesoramiento profesional
Las lecturas, pronósticos y demás contenido de Umbra no constituyen consejo médico, legal, financiero, psicológico ni de otro tipo profesional, y no se promete ni garantiza resultado alguno. Tus decisiones siguen siendo tuyas.
Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de Umbra se limita al importe pagado por el servicio en cuestión. La app se ofrece «tal cual», sin garantías de funcionamiento ininterrumpido.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley del lugar de constitución de Umbra, salvo que apliquen normas imperativas de consumo de tu país de residencia.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: support@umbra-esoterik.com.